Rincón del Ángel, nº8

(Bubión- Granada) España

Abrimos de viernes a domingo, 12 – 14 a.m. y de 17 – 20 p.m. EST

Preguntas frecuentes

Por favor léase nuestro FAQ antes de enviarnos un email.

Qué son los gastos de envío?

Los gastos de envío o portes son los costes derivados de la empresa o empresas de trasporte que envían las compras al domiclio del comprador/ usuario de la web. Son asumidos por el comprador. Cuando el importe de la compra supere los 70 € los portes serán gratuítos.

Qué métodos de pago son aceptados en la tienda on-line

En la Tienda on- line son aceptados los siguientes métodos de pago: Trasferencia bancaria, Contrareembolso, PayPal. O pago en metálico directamente en el taller artesano.

Cuanto tardan los envíos de los pedidos?

Los envíos dependen de la opción elegida por el comprador en la pantalla de compra. En tod caso nunca superarán los 7 días hábiles salvo causa justificada por la empresa encargada del trasporte.

Es seguro comprar en esta plataforma? Están mis datos seguros?

Esta plataforma está cifrada con sistemas hppts. Asimismo la plataforma de pago está integrada en Woocommerce. Asimismo se ha elegido el sitema de pago PayPal por su fiabilidad y seguridad en los pagos.

Que pasa exactamente después de realizar un pedido?

Una vez realizado el pedido, y habiendo pagado la compra, le enviarémos un email de confimación con la factura correspondiente. En ese preciso momento su pedido pasará a embalarse y será enviado en la mayor brevedad posible a la empresa encargada del trasporte.

Recibiré factura o ticket de compra?

Si. Tanto física como a través del email que usted nos facilite.

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